公證“放管服”，國信在“加碼”
發(fā)布時間：2018-07-19點擊量：127
為了認真貫徹落實司法部“放管服”改革，國信公證處始終堅持便民利民和為人民服務(wù)的宗旨，著力打造“最后一公里”建設(shè)，努力實現(xiàn)當(dāng)事人“最多跑一次”。
一是改善便民服務(wù)設(shè)施。在辦證大廳配備了空調(diào)、飲水機、老花鏡等便民設(shè)施，為了減少群眾的跑路次數(shù)，制作了公證事項宣傳冊，對繼承、贈與、委托等公證事項向當(dāng)事人一次性告知。二是提高服務(wù)質(zhì)量。為加強窗口服務(wù)水平，及時更換了辦證軟件、配備了人臉識別儀、身份證識別儀、高拍儀等設(shè)備，提高辦證效率；實行首問負責(zé)制，實行“一窗受理，一站辦結(jié)”，要求值班人員熱情服務(wù)，積極受理，開展延時服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理時間為8:20-12;00,13:20-18:00。
公證員及助理認真解答當(dāng)事人的問題
三是開展特殊綠色通道。積極開展民生領(lǐng)域的公證服務(wù)，對老弱病殘孕等特殊群體實行快事快辦、特事特辦，對行動不便的當(dāng)事人提供上門服務(wù)，對符合法律援助條件的當(dāng)事人給予減免公證費。
公證工作關(guān)系到人民群眾的切身利益，國信公證處將嚴守便民利民承諾，嚴把質(zhì)量關(guān)，提高公證服務(wù)質(zhì)量，有計劃有步驟地推出和擴大“最多跑一次”公證事項服務(wù)范圍，努力打造讓人民滿意的服務(wù)型公證機構(gòu)，當(dāng)好社會公眾知道公證、認可公證、信任公證、運用公證的“敲門磚”。
甘肅省蘭州市國信公證處
2018年7月19日
